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      廣州農商銀行信用卡產品直播運營項目供應商征集公告
      發布日期:2022-03-29 16:30:00 作者:廣州農村商業銀行股份有限公司 | 標簽:
      業主委托招標網代為征集供應商的項目。招標網會將經過審核的供應商提交給業主選擇。 也可撥打免費咨詢電話: 400-633-1888與客服專員聯系報名事宜。
      報名截止
      采購業主 廣州農村商業銀行股份有限公司 所屬地區 廣東省 加入日期 2022年03月29日
      截止時間 2022年04月06日

      正文內容

       廣州農商銀行信用卡產品直播運營項目

      供應商征集公告

       

      廣州農商銀行計劃進行信用卡產品直播運營項目,現就該項目的采購向社會公開征集有意向的供應商。

      一、項目名稱

      信用卡產品直播運營項目。

      二、項目背景

      為提高我行信用卡產品觸達率,以直播、團購好物的形式作為切入點,打開線上流量市場,增加客戶粘性,培養客戶對我行的忠誠度,實現存量客戶轉化、拉新。

      三、采購內容(具體以招標文件為準)

      (一)服務方式

      以直播間“帶貨”、秒殺好物、持卡客戶尊享優惠為切入點推出直播內容服務及信用卡新產品宣傳相結合的方式開展。

      (二)采購內容

      本次采購內容為直播運營服務,具體服務內容如下

      服務項目

      細項

      具體內容

      運營

      主播

      對稿、彩排及直播現場

      運營

      直播前:

      1.項目背景調研、根據消費者畫像和目標制定項目場次規劃、組品、排序;

      2.根據主題內容設計制作宣傳物料(背板,手舉牌,卡片等);根據直播主題與內容,制作直播前的宣傳圖文與卡產品的權益宣傳短視頻,以及對宣傳渠道的建議,為直播進行預熱;

      3.輸出腳本內容、呈現方案,采購直播間道具,完成直播間布置;

      4.統籌項目,完成技術授權等基本技術對接。

      直播中:

      1.根據直播現場的數據表現,調整直播節奏;

      2.制造直播間氛圍、回答粉絲提問、引導主播等;

      3.單場直播時長為90分鐘(含)或以上。

      直播后:

      1.直播后輸出2條短視頻,用于微信等線上平臺宣傳;

      2.直播后進行數據分析復盤,并按照每月的維度輸出深度分析報告和改進計劃。

      攝像

      負責直播前調試燈光和機位,直播中特寫鏡頭

      導播

      直播推流、切鏡頭、根據內容切直播背景

      選品

      對直播所需商品或產品進行的選品,并針對商品或產品進行鏈接測試、主播稿撰寫、營銷文案撰寫

      售后服務

      負責直播售出商品禮品寄送、售后服務、客訴處理等

      法務合規

      法務

      腳本、話術、宣傳材料等全流程的合規性審核

      商品

      品類

      根據直播主題和選品提供相應商品,品類包含名牌美妝護膚、酒水、食品、知名品牌家電等多類實物和電子虛擬禮品。

      訂單管理

      提供服務平臺查詢訂單

      培訓

      直播培訓

      包含但不限于主持人培訓、導演培訓、直播運營培訓等直播相關業務培訓。

      四、項目需求(以采購文件描述為準)

      (一)供應商需確保提供專屬的直播運營團隊,直播項目經驗不少于3年。

      (二)每場直播需配1名直播主持人,且主持經驗不少于3年,有較強的親和力,能與用戶互動,能穩定的處理緊急突發事項等。供應商有主持人庫可供選擇。

      (三)供應商需確保在直播過程中進行評論監控、數據統計等工作,確保直播過程在合規合法的情況下開展,無重大失誤,無涉及違法違規內容。

      (四)供應商需具備10人以上技術服務團隊,支撐直播服務全流程搭建及進行,有與銀行系統對接經驗,對行方要求響應迅速。

      (五)供應商需具備商品品類庫,支持直播過程中銷售、禮品贈送、現金紅包派發及其他相關售后服務,品類須包含名牌美妝護膚、酒水、食品、知名品牌家電、數碼電子產品、服飾箱包及母嬰類別商品,每種品類至少有5個商品類型可供選擇。確保所售商品均為正品,具有品牌授權證明。

      (六)供應商需為項目配置專職項目經理,負責整個項目的日常運營、溝通及問題解決。

      (七)供應商需協助我行處理客戶投訴,并設置專用售后服務專線號碼,提供完善的客戶咨詢、投訴處理服務。處理時效需在T+1內完成。

      (八)供應商需在直播后7天內輸出復盤分析簡報,對直播效果進行分析,并同意在直播第3場前,我行有權無條件提出項目暫停整頓或提前終止合作的要求。

      (九)供應商需提供專業的直播場地,并負責直播間的搭建和場地布置。直播場地如涉及外場直播的,涉及差旅費(包括住宿、交通、餐補等)由供應商自理。

      (十)供應商需向我行開具符合我行規定的增值稅專用發票。

      五、意向供應商資格條件

      (一)供應商資質要求

      1.供應商依法注冊成立并具有獨立承擔民事責任的能力。

      2.具備增值稅一般納稅人資格。 

      3.具備網絡傳播等經營許可證。

      4.具備品牌銷售許可證明。

      5.2020年1月1日后,供應商具備3個(含)以上直接簽訂實施的銀行信用卡直播運營項目案例,同一銀行的不同案例可重復計算。

      6.單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商,不得同時參加本采購項目。

      (二)供應商意愿要求

      1.服從我行項目管理、人員管理、財務管理的相關規定。

      2.同意積極配合我行法審意見簽訂合同。

      3.同意與我行簽訂項目管理相關的協議,包括但不限于保密協議、服務承諾書、工作計劃任務書。

      4.同意按照我行規定對項目和供應商進行考核、評價、獎勵和扣罰。

      5.同意接受我行內部、我行聘請的外部機構、我行上級管理部門進行監督、檢查。

      6.供應商承諾不存在知識產權糾紛,且近三年(2019年1月1日后)在經營活動中沒有重大違法或不良記錄。

      六、意向供應商報名需提供資料

      (一)供應商報名意向書,內容包括但不限于項目名稱、供應商名稱、供應商聯系人、獲取本公告信息的網站、聯系電話及郵箱等(格式自擬)。

      (二)營業執照副本復印件、國稅/地稅登記證復印件、組織機構代碼證復印件(營業執照需包含注冊資金、注冊時間,若無,請另提供金相關證明材料;如是三證合一加載統一社會信用代碼的營業執照,可無需提供稅務登記證及組織機構代碼證)。

      (三)提供一般納稅人證明材料,如國稅局官網查詢截圖、稅務登記證或資格認定通知書等資料,須含公司名稱及一般納稅人字眼。

      (四)網絡傳播經營許可證復印件。

      (五)品牌銷售許可證或授權書。

      (六)提供承諾滿足本征集公告第五大點第(二)點供應商意愿要求的承諾函。

      七、其他要求

      (一)我行集中采購管理系統已上線運行,請報名供應商按照本征集公告要求提交報名材料后,登陸我行官網上的集中采購管理系統(www.grcbank.com->關于我行->采購平臺)進行注冊、提交我行審核,并及時關注我行審核意見,我行將在3個工作日內進行審核。

      (二)對無法在項目征集時間結束后3個工作日內完成注冊和提交申請的供應商,我行有權不進行邀請,并不作任何說明。

      (三)在系統使用過程中如有疑問或如遇問題,請及時與我行聯系,相關聯系人如下:

      序號

      事項

      聯系人

      聯系電話

      聯系郵箱

      1

      找回賬戶或密碼、入庫申請審核及其他日常事項

      林先生

      020-22118111

      linhaocheng@grcbank.com

      陳小姐

      020-28019580

      chenlu@grcbank.com

      2

      系統技術問題(例如供應商注冊時無法上傳附件)

      黃先生

      020-22195357

      huanghong1@grcbank.com

      八、意向供應商提交材料方式及時間

      (一)專人送達:上班時間(周一至周五上午8:30-12:00,下午14:00-17:30)將材料送至廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼19樓集中采購中心。

      (二)郵寄:廣州市珠江新城華夏路1號信合大廈南翼19樓集中采購中心,郵編:510623。

      (三)電子郵件:yangshuang@grcbank.com,郵件名稱:項目名稱+供應商名稱+獲取本公告信息的網站。

      (四)公告期:2022年3月29日-2022年4月6日。

      (五)報名截止時間:2022年4月6日下午17:30。

      注:

      1.供應商可選擇上述3種方式中的一種進行報名。

      2.材料需裝訂成冊。

      3.征集報名提供加蓋公章的原件、復印件或掃描件均可。供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假資料,將被列入我行供應商黑名單。

      4.電子郵件報名的,附件不可以超過20M,且勿通過超大附件或云附件、網盤等形式發送。

      九、聯系方式

      聯系人:楊先生

      聯系電話:020-22389256

      電子郵箱:yangshuang@grcbank.com

      聲明:

      1.各報名供應商遞交報名資料即表示對材料的真實性負責,并由此承擔法律風險和賠償責任。

      2.符合本公告報名條件的供應商,按時提交合格報名資料后,并不必然獲得正式采購邀請。

      3.采購人保留要求報名供應商補充提交資料的權利。

      4.采購人有權對本次供應商征集審核結果不做任何說明。

       

      廣州農村商業銀行股份有限公司

      2022年3月29日    


      為保證您能夠順利投標,請在投標或購買招標文件前向招標代理機構或招標人咨詢投標詳細要求,有關招標的具體要求及情況以招標代理機構或招標人的解釋為準。

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